Chính Sách đổi Trả Hàng » Biện Như Thinh

Nhằm đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng, Trùm Gia Dụng K&T xin chia sẻ chính sách đổi trả và bảo hành của cửa hàng:

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Khách hàng chỉ được đổi trả khi sản phẩm còn nguyên vẹn như ban đầu, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có)
Sản phẩm không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc giặt tẩy
Cửa hàng giao nhầm sản phẩm so với sản phẩm quý khách đặt
Hàng lỗi thuộc về nhà sản xuất
Chúng tôi không nhận đổi trả các sản phẩm do các lỗi gây ra do quá trình sử dụng
Các bạn có thể đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (chi trả thêm giá chênh lệch)
Số lần đổi sản phẩm tối đa: 01 lần

Lưu ý đổi trả:

Nhằm tránh trường hợp đổi hàng do nhầm lẫn màu sắc, quý khách khi mua hàng online có thể yêu cầu cửa hàng quay phim, chụp ảnh thực tế để gửi khách xác nhận. Chúng tôi chỉ đảm bảo hình ảnh chụp đúng thực tế, không đổi trả trong trường hợp này.

Trường hợp lỗi thuộc về K&T như hàng lỗi, giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng của quý khách, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, phí vận chuyển đổi hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn.

Trong trường hợp lỗi do khách đặt sai đơn hàng, nhầm lẫn kích thước và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng chi trả tiền vận chuyển.

Nếu phát hiện sản phẩm phong thủy không phải đá tự nhiên, cửa hàng sẽ bảo hành đổi miễn phí. Thời gian xử lý sẽ là 06 tháng kể từ ngày mua. Tất nhiên khách hàng cần có đầy đủ giấy tờ, hóa đơn mua hàng, có bằng chứng xác thực, minh bạch cho cáo buộc trên.
Nếu đá bị nứt vỡ từ bên trọng mà không phải do quá trình sử dụng hay bảo quản thì cửa hàng sẽ bảo hành miễn phí. Thời gian xử lý cụ thể cũng là 06 tháng kể từ ngày mua.

Nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với môi trường hóa chất, do va đập mạnh, …) sẽ không được bảo hành.

Vì chúng tôi cho phép quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, có thể hoàn hàng lại nếu không ưng ý. Vậy nên, ngay khi nhận hàng, quý khách muốn đổi trả cần liên hệ ngay với chúng tôi. K&T sẽ cố gắng xử lý cho bạn nhanh chóng, hiệu quả.
Các trường hợp đổi trả và bảo hành sản phẩm đúng quy định, thời gian xử lý sẽ không vượt quá 03 ngày làm việc (trừ ngày nghỉ, ngày lễ, ngày tết).
Email liên hệ: thinhbienajc@gmail.com

Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra chính sách đổi trả hàng của Trùm Gia Dụng K&T
Bước 2: Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline: 0945.929.895 hoặc Email
Bước 3: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, rồi gửi trả về cho K&T
Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

Cảm ơn quý khách đã luôn tin yêu và ủng hộ Trùm Gia Dụng K&T!!!